今天给同学们详细讲讲网络调查问卷各类选择题如何正确答题过查,我们做问卷的时候千万不要乱选,你要把自己融入到本次问卷调研的角色中去,当然有些你搞不懂的地方我会在下面讲解分析,告诉你为什么要这样选,原因是什么。只要你在以后的做查过程中遵循今天这篇文章说明的准则与方法,基本上你很难会遇到挂查的情况。很多方法都可以举一反三发散思维,千万不要照本宣科只固定在一个方向。
一、问卷由哪几种类别组成(问卷主要分为四部分组成)
1、个人资料甄别:人设的筛选。
2、人群筛选:筛选你是否符合某企业发布的问卷调研人群。
3、进入到真正的调查问卷:没有对与错,更多的是题目与题目之间的逻辑关联。
4、身份信息核对:涉及到个人信息的核对,如果进题或者做题过程中需要点选的个人信息和最初所点选的个人信息所不相符,就会被踢出来。
二、调查人群划分
1、年龄
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
个人建议:选择25-35岁
解析:对于一个普通人而言,29-35岁之间的年龄段,普遍应该是上有老下有小的分段,那我们的家庭组成就占据:未成年(子女),成年人(夫妻双方),老年人(夫妻双方的父母)三个层级。
那适合我们这个阶段的家庭问卷相对就会更广泛,这样才比较可能有更多的机会进入到正真的问卷。
2、性别
男、女
Male Female
解析:男性、女性都可以选择,但是女性相对来说购买力更强。
关于性别的回答问题时的逻辑混乱:
问题一:你的性别是什么,你的回答:男性。
问题二:你在过去六个月内是否买什么东西用于自用,你的回答:女性卫生用品。
解析:你是男性,你不可能会购买女性卫生用品用于自用,这就是典型的逻辑混乱。
针对不同性别可能会有不同的问卷,例如:男性的剃须刀问卷,女性的女性卫生用品问卷。
测题:年龄,性别不要固定,男女都可以,测题时在性别被筛查出来时,记住就可以了。
批量复制:批量复制的时候,如果性别不是核心筛选,那就随意填写,不用一味的就要偏向女性的选择,有可能这道题就是一个男性女性通用品的产品调研。
3、婚姻状态
单身
同居
已婚
离婚
解析:都可以选,但是请根据实际情况来选择,不要全部都是选一个答案,如果这是一份关于家庭有小孩的问卷,可以选已婚、或者离婚都行。
示例一:如果题目提问
1、你是否已婚?
2、你是否单身?
3、你是否离婚?
解析:这种定向问题直接回答:是。
示例二:请选择你的婚姻状态
解析:那么以上婚姻状态都可以选择。
4、采购决策权:
采购决策权指的是你在这个家庭里或者在公司里采购行为的决策权力。
解析:不管你在家庭还是在公司都没有采购的决策权,那就意味着你不能选择是否购买这些产品,既然你都没有购买决策权,那么对你的调查意见在商家这里明显是没有意义的,那么商家也不会调查你。
示例1:你是否购物决策人
解析:是的(唯一答案),你要又采购决策权,商家才会调研你的意见。
示例2:对哪些商品有决策权
解析:测题时候就可以多选几个商品,尽可能的点选到金主所发布的产品调研,你才有可能进入到问卷(例如:这是一道未来购车计划,尽可能选择越短的时间内有意向购买车辆,这道题是BMW汽车公司所要的问卷调研,7、8种汽车品牌,你偏偏没有选中BMW这家公司,那么这份问卷就会直接把你踢出来,因为你根本没有选择他们公司的汽车,所以你的任何调研意见对他们来说都没有意义,所以多选几个品牌你才可能进入正题)。
示例3:购物情况
解析:是唯一负责所有购物的人。
示例4:问你家庭中负责某些产品购买的决策人是谁
解析:答案唯一,自己全权决定(连决策全都没有的人,问卷是不会调研你的)。
示例5: 你的公司是否是大公司连锁企业?
解析:选否,我们分析一下问题,我们现在的主体是大公司旗下的连锁企业对吧,那么就以美宜佳便利店为例,他们线下门店要上架什么商品是由美宜佳公司总部做决定的,他们本身是不具备决策上架商品的权利,当一个品牌拿着新品去美宜佳门店做推广时,线下门店是不能觉得是否要上架,是否要采购的权力,线下门店只能决定哪些商品没有了,需要补货而已。
5:文化程度
解析:小学到大学都可以选择,具体以你前面自己设定的选择年龄为准,25岁硕士毕业或者博士毕业生就有点不符合逻辑了。
注意:可能会有远程教育大学的问卷,这个时候就需要你的学历低于大专以下了。
6:家庭孩子的数量选择
解析:都可以选,具体根据你自己实际年龄来填写,主要是以你自己的人设年龄和婚姻状况而选择,或者看这份调研是不是关于孩子的问卷,随意无对错,问卷没有固定答案。
示例:你有几个18岁一下的小孩?
解析:都可以选择,主要是看你自己的人设填写(年龄和婚姻状况)。
7:小孩的年龄
根据你前面设定的人设选择和自己的年龄相符合的孩子年龄,既要迎合问卷需求,也要合乎常理。
如果你选择两个小孩,你可以把两个小孩的年龄差距拉大一些,比如一个1-3岁,另一个可以是7-15岁,那我们家庭的小孩就是一个已经上学了,一个还是没有上学的状态,那么不上学的孩子可能有适合奶粉、纸尿裤、玩具的问卷,另一个孩子可能会有关于学校的调研问卷,通过这种年龄差的方式,拉长我们的人设维度,从而匹配到适合我们的更多问卷。
同理,如果你选三个小孩,也是可以这样去安排年龄。
8:家庭人口
根据我们前面设定的人设,所讲到我们需要占据:未成年人,成年人,老年人这三个层级。
那么我们的家庭人口组成就是(夫妻,子女,父母)那我们的家庭组成就可以是:
5口人:夫妻,1个孩子,父母
6口人:夫妻,2个孩子,父母
7口人:夫妻,3个孩子,父母
9:家庭年收入
100000-200000$之间
自己随意在这个区间选择,20W以上的收入一般来说少选。
如果没有要求,就在这个范围里随便选择即可,如果有调查高收入和低收入的问卷另算。
注意:在这里我们不要带入自己的角色,觉得年收入10W$(换算成RMB就是70W$)会很夸张,其实不是的,我们在做这份问卷,我们就要把自己想象成自己就是一个正常的美国人,不要带入自己现实中的角色。
10:美国问卷会问你是不是西班牙裔
是或者不是都可以选择。
解析:一般的商品售卖,不会针对与某个种族,不可能说这件商品只卖给白人,而不卖给黑人,在这个选项中如果被踢,往往是以为配额不够,比如针对白人的配额已经满了,但是你选择黑人它还是可以做。
白人和黑人:白人就是高加索人,黑人就是非裔米国人,非裔美国人包含(亚裔、墨西哥裔、西班牙裔)。
11:问到人种的一个选项
都可以作为选择,若有具体要求的另算,如果前面问你是不是西班牙裔,你选Yes,过程中在问你的时候一定要前后相呼应,如果前面选择不是西班牙裔,那么过程中就可以除西班牙裔外的选项都可以随机选择。
注意:
英国和加拿大的也是,反正问到所有信息,不能固定只选择一个,这样会造成雷同卷,我们要求调查问卷里的每一个问题,如果不是必要特地的选项,都要在合理的范围内随机的选择,保证每一份问卷的多样性,不然雷同卷会被判定为无效问卷。
12:问你工作所属行业、具体人设划分
我们尽量不要选择一些政府部门,或者跟经常出现的问卷所属公司相同的职业,这样他的问卷会判定你可能是同行,每家公司发布的市场调研问卷他们公司也不想让同行发现他们有做了这样一份市场调研。
1、家里有车(尽量往好的说,说自己所了解的一些品牌,不知道生成年份和车型的可以百度)。
2、所属行业:可以选房地产、法律/律师、软件、工程师、制造业、IT等等(不要与消费、广告、金融、涉政类职业挂钩就行)。
3、个人年收入,选择尽量合情合理,符合自己的人设(一定要记住自己的选择范围,后面都会需要核对你所填写的收入信息的)家庭收入太高的人,往往是不会来做调查问卷的,符合基本逻辑。
4、在公司担任的角色:总监、负责人、月收入一万以上美金怎么也是在公司担任个中高层管理,后面又相同调查也要填写同样的角色即可。
5、年龄、性别、收入、工作性质等等这些最基本的资料,不要总是固定用一个,就像年龄一直是35岁,工作都是全职,这些资料除了有很特殊的要求之外,尽可能不要总是选择同一个,要习惯测题过程中每次用不同的人设去测题,同时多开窗口测题的情况下,不要怕挂掉,多个窗口进入同一个题,这样会有更多的试错机会。
以上是常用人设,大家要记住自己的人设,以后做题过程中也是按照人设去做题,怕记不住最好自己做笔记记下来。